几天前，苹果刚刚取消了iPhone 13机型在第三方更换屏幕后禁用Face ID的决定。11月17日又宣布从 iPhone 12 / 13机型开始，苹果将面向个人消费者提供零件、工具与维修手册的“自助维修计划”。

在此之前，苹果以诸如“消费者自行维修时，意外戳破电池会造成身体伤害”等理由，拒绝放开客户自行维修、零售购买原装配件等政策。而随着“自助维修计划”的实施，苹果将允许顾客购买原装零件与工具，自行修理设备。该计划首先应用于 iPhone 12 与 iPhone 13 系列产品，搭载 M1 芯片的 Mac 电脑也将很快加入。不过该计划要率先在2022年初的美国启动，并在 2022 年或更晚推广到其他国家。

值得提到的是，目前苹果仅提供iPhone 12/13显示屏、电池和摄像头的维修部件零售。其他部件的自助维修将在明年晚些时候开放。顾客如选择将替换下来的零件交还苹果回收，还可在未来购买 Apple 产品时享受优惠。

在苹果“自助维修计划”宣布之前，用户是需要前往（邮寄）到苹果授权服务提供商（AASP）和独立维修服务提供商店铺进行维修服务。